Un esperto statunitense spiega le architetture delle reti di slot nei Casinò
Un esperto di sorveglianza, sicurezza e protezione operativa dei casinò negli Stati Uniti afferma che gruppi organizzati potrebbero utilizzare strategie per sottrarre milioni di dollari alle strutture di tutto il paese e che il problema potrebbe solo peggiorare.
Darrin Hoke, che ha servito come risorsa aziendale per la sorveglianza presso le strutture Penn Entertainment in tutto gli stati federati USA, ha partecipato martedì alle sessioni di formazione principali presso la World Game Protection Conference.
Hoke si è concentrato sulla protezione dei giochi elettronici in cui ha discusso l'intero design della rete slot e ha esaminato le aree più soggette a frode e abuso. Ha parlato degli schemi dei club dei giocatori, del vantaggio sulle slot machine e delle frodi interne/esterne e ha fornito soluzioni ai casinò.
Perché le slot machine dominano le fiere del gioco - E i rischi di abusi
C'è un motivo per cui il padiglione della fiera G2E è dominato dai produttori di slot machine: le operazioni sulle slot rappresentano dal 75% all'85% di tutti i ricavi da gioco. Il problema è che la maggior parte dei casinò trascorre pochissimo tempo nel monitorare o indagare le numerose vulnerabilità associate a queste reti multilivello e interconnesse, ha detto Hoke.
"Il vantaggio sulle slot machine è stato un grande problema negli ultimi anni", ha detto Hoke. Non stiamo parlando delle nuove slot online come quelle di NoLimit City, ma delle slot machine con cabinato.
"Molti dei vecchi contatori di carte sono passati a questo. Stanno aprendo più account e si stanno iscrivendo al programma di posta diretta dei casinò in modo da ottenere le loro offerte di gioco gratuito. Arrivano, giocano fino a un certo livello per ottenere la relativa offerta, e non giocano di nuovo fino al successivo ciclo che ricomincia circa 90 giorni dopo.
Ci sono organizzazioni in tutti gli Stati Uniti che stanno facendo un sacco di soldi con questo tipo di attività. È molto peggio oggi di quanto non sia mai stato. Tutti stanno diventando furbi nel farlo visto quanto è redditizio e quanto i casinò non facciano molto a riguardo".
Nulla di ciò che fanno questi gruppi è illegale, ha detto Hoke. Molti sono giocatori di video poker perché c'è una bassa percentuale di mantenimento per il gioco e possono rigirare quello, ha detto Hoke.
"Stanno ottenendo denaro da un casinò che altrimenti andrebbe a un giocatore normale, simile all'iscrizione a un'app in un ristorante in cui non si utilizzano i punti spesa. In seguito, i membri del gruupo prenderanno i punti e li applicheranno ai loro account per approfittare dei benefici", ha detto Hoke. “È molto simile, tranne che lo stanno facendo su scala massiccia. In un caso particolare proveniente dalla Florida, un gruppo stava spostando vicino a 2 miliardi di dollari negli Stati Uniti".
Come i gruppi organizzati sfruttano il gioco gratuito dei casinò
Per esempio, un gruppo di 10 persone andrebbe in un casinò, giocherebbe fino a un certo livello e otterrebbe l’offerta di gioco gratuito come parte dell'iscrizione al programma di posta diretta, ha detto Hoke. Quando i giocatori raggiungono un certo livello, questo determina la quantità di giocate gratuite che ottengono.
"Se ottieni 250 dollari a settimana di gioco bonus, che è un incentivo per tornare al casinò, non giochi più", ha detto Hoke. “Lasci che quell’offerta di gioco gratuito arrivi, e prendi le carte di tutti i tuoi nove amici e vieni a giocare tutte le offerte accumulate sulle loro carte. Qualunque cosa tu faccia con quello, è quello che finisci per ottenere.
Non puoi riscattare il gioco gratuito per denaro, ma quello che puoi fare è sfruttarlo e non giocare più soldi al casinò, quindi non rischi più fondi. Stai rischiando solo i soldi che il casinò ti manda. Poi ricicli e ripeti ogni 90 giorni. Puoi tornare e giocare di nuovo fino a un certo livello e inizi di nuovo a ottenere le offerte".
I gruppi non rischiano molto perché quando si tratta di video poker e di giocare "una strategia perfetta" c'è forse un vantaggio della casa dell'1%.
"Nel sistema viene mostrato che hai giocato 100.000 dollari, ma in realtà li stavi rigiocando", ha detto Hoke. “Stai manipolando il modo in cui il sistema sta riportando le informazioni al casinò per l'offerta. “Queste organizzazioni vanno su Facebook e reclutano persone, e cercano anche familiari e amici. Costituiscono una LLC con un Segretario di Stato per scopi fiscali e per pagare i dipendenti, rendendolo un grande business.
“Useranno (quei soldi gratuiti) per prendere una mega-vincita su una serie di slot machine. Se il jackpot arriva a una certa quantità ed è in quello stato da un po', dovrà essere ricevuto prima o poi. Si siederanno lì e cercheranno di prenderne il controllo e di fare gioco di squadra e guadagnare in quel modo. Ci sono molte sovrapposizioni diverse che usano per trasformarlo in un vantaggio per loro".
Secondo Hoke, il trucco dello schema è non fare un altro viaggio al casinò usando i propri soldi, ma usare invece le offerte di gioco gratuito. I casinò si aspettano un tasso di conversione dal gioco gratuito di circa il 40-60%.
“Con le persone che si avvantaggiano del gioco, è del 100% ogni singola volta”, ha detto Hoke. “Se sei un qualche Joe Blow che è entrato e ha giocato un paio di volte e ha preso la tua carta e l'offerta di gioco gratuito, potresti non usare quattro delle dieci offerte di gioco gratuito che ricevi. Quando entravo nel sistema, guardavo i ragazzi che avevano sempre il loro gioco gratuito ma il sistema non mostrava che avessero fatto un viaggio al casinò usando i propri soldi. Una volta visto chi erano tutti quei ragazzi, era facile individuare chi erano i giocatori che si avvantaggiavano".
Il gioco gratuito è una spesa di marketing del casinò ed una delle più grandi che una proprietà abbia, ha detto Hoke. Uno studio mostra che circa 30 miliardi di dollari all'anno vengono sprecati in gioco gratuito nel settore dei casinò.
Come i casinò possono contrastare gli abusi del gioco gratuito
Nel frattempo, i casinò non vogliono rinunciarvi e perdere clienti a favore dei concorrenti, ma questo non significa che non dovrebbero fare nulla.
"Devono capire chi sono i loro giocatori e guardare i loro clienti di slot di fascia alta e qual è il loro gioco predominante", ha detto Hoke. “Se si tratta di video poker o di un gioco a basso vantaggio, darei un secondo sguardo a quelli e vedrei come riscattano le loro offerte di gioco gratuito e se registrano un altro viaggio. Se non rischiano un altro centesimo dopo aver guadagnato il loro gioco gratuito, stanno sfruttando il sistema per un gioco a loro vantaggio".
Questi gruppi sfruttano il modo in cui i casinò operano dando a coloro che vivono più lontano offerte più grandi rispetto ai residenti locali, ha detto Hoke. Questi giocatori ottengono una casella postale entro 100 miglia per ottenere offerte più grandi anche se vivono vicino al casinò, ha detto.
“Nello stato di Washington stavano usando un indirizzo a 68 miglia di distanza dal casinò in cui mi trovavo e stavano ottenendo offerte abbastanza buone per incentivarli a tornare”, ha detto Hoke che ha parlato dello schema con Willy Allison, fondatore della World Game Protection Conference, in un podcast.
“Ma molti casinò ora si stanno svegliando. Non sono contenti che stiamo esponendo gran parte delle assurdità che stanno facendo".
